Que todos queremos más y mejor es un hecho. Un deseo indiscutible del ser humano. Y no hablo de inconformidad sino de afán de crecimiento. Mejora continua. Sentir la alegría de progresar. La satisfacción por las cosas bien hechas. El orgullo de innovar y contribuir. A nivel...

Mucho he hablado en anteriores entradas sobre la venta consultiva, la metodología en la venta, los procesos racionales para alcanzar los objetivos, o sea,  los beneficios para el cliente y para nuestra empresa. Poco sin embargo he dicho sobre seducción o lo que yo denomino...

Leía hace unos días un breve post de Jon Angulo, La pregunta adecuada, sobre la importancia de conseguir las respuestas que necesitamos. "Es muy difícil obtener la respuesta adecuada cuando la pregunta realizada no lo ha sido", decía. Completamente de acuerdo. Y también de acuerdo en que hay...

A nadie le cabe la menor duda: acertar con el diagnóstico de una enfermedad lo más rápido posible, es de vital importancia para ponernos "manos a la obra". La falta de un diagnóstico riguroso nos lleva a tratamientos inadecuados, inocuos o en algunos casos nocivos. Tampoco...

"El 90% de los inventores se encuentran vivos", leo hoy en un artículo de Rubén Elizari en la prensa navarra. Mikel Arbeloa, experto comercial, nos habla del tsunami tecnológico en el que se encuentra inmerso el tejido empresarial  y que es necesario abordar para subsistir. Industria...

Nuevos retos para los gerentes de las pymes He hablado mucho sobre las características del vendedor comercial y la reticencia al cambio por su parte, pero quizás no he hablado tanto de sus directores y gerentes que también se resisten a abandonar los hábitos de la...

Vendiendo servicios. Hace ahora veintiséis años cursaba mis estudios de mercadotecnia en la UDLA en México y dirigía a la vez el departamento comercial de un hotel de cinco estrellas, de una importante cadena hotelera. Conocimiento y prácticas desde una perspectiva avanzada para la época y profundamente...

Para muchos vender es un arte. Un algo, un "no sé qué" que tienen ciertas personas en cualquier disciplina: cante, baile, oratoria, decoración...

¿Marketing, comercialización, ventas?   No es lo mismo, pensaréis la mayoría. Cuando hablamos de grandes empresas con estructuras organizativas complejas y gran número de empleados entendemos que coexistan los departamentos de marketing, desarrollo de negocio, comercialización y ventas. Todos con el mismo objetivo: vender. Si tenemos en cuenta...

"Soy un buen comercial. ¿Puedo llegar a ser un Comercial 2.0 y no morir en el intento?". Antes de nada, en los comentarios de mi anterior post "Se buscan comerciales" surgió la eterna pregunta: ¿Un buen comercial nace o se hace?. Una habilidad fundamental para el éxito en labores de enseñanza, atención sanitaria y...