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¿Seducción o experiencia de compra?
Mucho he hablado en anteriores entradas sobre la venta consultiva, la metodología en la venta, los procesos racionales para alcanzar los objetivos, o sea, los beneficios para el cliente y para nuestra empresa. Poco sin embargo he dicho sobre seducción o lo que yo denomino una buena experiencia de compra. Quizás porque empezamos el año…
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¿Sabemos preguntar?
Leía hace unos días un breve post de Jon Angulo, La pregunta adecuada, sobre la importancia de conseguir las respuestas que necesitamos. «Es muy difícil obtener la respuesta adecuada cuando la pregunta realizada no lo ha sido», decía. Completamente de acuerdo. Y también de acuerdo en que hay personas que tienen una habilidad, inteligencia, destreza, arte… ¿otra…
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La importancia de un buen diagnóstico.
A nadie le cabe la menor duda: acertar con el diagnóstico de una enfermedad lo más rápido posible, es de vital importancia para ponernos «manos a la obra». La falta de un diagnóstico riguroso nos lleva a tratamientos inadecuados, inocuos o en algunos casos nocivos. Tampoco nadie duda que todo diagnóstico es un proceso que…
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