{"id":16190,"date":"2016-03-20T10:35:11","date_gmt":"2016-03-20T09:35:11","guid":{"rendered":"http:\/\/merka20.com\/?p=16190"},"modified":"2017-12-03T16:23:56","modified_gmt":"2017-12-03T15:23:56","slug":"vendedores-del-siglo-xxi-comercial-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/merka20.com\/vendedores-del-siglo-xxi-comercial-2-0\/","title":{"rendered":"Vendedores del siglo XXI &#8211; Comercial 2.0"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00abSoy un buen comercial.\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333;\">\u00bfPuedo llegar a ser un\u00a0Comercial 2.0 y no\u00a0morir en el intento?\u00bb.<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Antes de nada, en los comentarios de\u00a0mi anterior post\u00a0<span style=\"color: #ff0000;\"><a style=\"color: #ff0000;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/se-buscan-comerciales-ver%C3%B3nica-turri%C3%B3n-odriozola?trk=pulse_spock-articles\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00abSe buscan comerciales\u00bb<\/a><\/span>\u00a0surgi\u00f3 la eterna pregunta:\u00a0<strong>\u00bfUn buen comercial nace o se hace?.<\/strong> Una habilidad fundamental para el \u00e9xito en labores de ense\u00f1anza, atenci\u00f3n sanitaria\u00a0y VENTAS es la <strong>empat\u00eda<\/strong>. Habilidad que se da en todas las personas, en mayor o menor medida, y que cimienta una aptitud social que es la orientaci\u00f3n hacia el servicio: prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Luego la pregunta ser\u00eda: <strong>\u00bfLa empat\u00eda nace o se hace?<\/strong>. Dejando aparte debates\u00a0mas propios de <span style=\"color: #ff0000;\"><a style=\"color: #ff0000;\" href=\"http:\/\/cmapspublic.ihmc.us\/rid=1KD19ZCT2-2CGCPX2-1WXF\/intel%20emocional%20Goleman.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Goleman<\/a>\u00a0o\u00a0<a style=\"color: #ff0000;\" href=\"http:\/\/www.casadellibro.com\/ebook-los-7-habitos-de-la-gente-altamente-nociva-ebook\/9786070716461\/2107190?gclid=cp6wiuz3z8scfvyo0wody3gg3q&amp;utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=6679\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Covey,<\/a>\u00a0<\/span>lo cierto es que un buen comercial cuenta con niveles altos de empat\u00eda.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00bfQu\u00e9 otras caracter\u00edsticas, a mi parecer, definen a un buen comercial?<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline; color: #808080;\">Habilidades sociales:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Comunicaci\u00f3n<\/strong>. Saber exponer, escuchar, persuadir y convencer.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Imagen personal<\/strong>. Marca. Saber transmitir una imagen coherente con el mercado al que te diriges.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Respeto<\/strong>. Saber anteponer tu aptitud de servicio a tus propias aficiones o ideolog\u00edas.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Optimismo<\/strong>, automotivaci\u00f3n, autoconfianza.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Compromiso<\/strong>. Con tu empresa, con los clientes, con los retos que asumes y con tus objetivos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Y si sumamos\u00a0<strong>aptitudes<\/strong> como la curiosidad por aprender, la organizaci\u00f3n, y la diferenciaci\u00f3n a trav\u00e9s de la b\u00fasqueda del detalle, el resultado es un buen comercial.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Pero esto ya no basta. La irrupci\u00f3n de Internet en nuestra sociedad ha cambiado todo, la manera\u00a0de comunicarnos, relacionarnos, comprar, aprender, vender&#8230; Y sobre todo ha cambiado el comportamiento del cliente y por tanto el proceso de venta. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Internet como tecnolog\u00eda disruptiva nos asusta y paraliza, pero la transformaci\u00f3n digital no va solo de tecnolog\u00eda, va de personas. Todo nuestro potencial profesional sigue siendo v\u00e1lido, necesitamos adquirir competencias digitales s\u00ed, pero sobre todo cambiar nuestra mentalidad, dotarnos de\u00a0una visi\u00f3n digital, comprender el hecho digital e incorporarlo en la estrategia comercial. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">[Tweet \u00ab\u00bbLa falta de visi\u00f3n digital de lo comercial conduce a la torpeza comercial\u00bb @viturrion\u00bb] Si los nuevos clientes\u00a0toman\u00a0decisiones de forma diferente tendremos que saber\u00a0escuchar,\u00a0atender y satisfacer sus necesidades en contextos diferentes, los digitales. <\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #808080;\">\u00abSer un Comercial 2.0 no es mas que combinar el desarrollo de\u00a0nuestras habilidades en el mundo online y \u00a0offline.\u00bb<\/span><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #333333;\">\u00bfQu\u00e9 competencias digitales necesito para transformarme en un Comercial 2.0?<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Conocimientos\u00a0Digitales:<\/strong> Saber desenvolverse en el uso de plataformas y herramientas digitales como gestores de contenidos, redes sociales, CRM, Blog, email marketing, Apps&#8230;<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Comunicaci\u00f3n Digital:<\/strong> Saber producir y difundir contenidos, conversar, escuchar y atender en medios sociales.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Saber buscar y utilizar en medios digitales la informaci\u00f3n que nos interesa, detectando\u00a0otras necesidades del cliente y otras oportunidades para la empresa&#8230;<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #808080;\">Trabajo en red:<\/span><\/strong><span style=\"color: #808080;\"> Saber trabajar, colaborar, dirigir y gestionar equipos en entornos digitales.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Y como una de nuestras aptitudes es la curiosidad por aprender, comprender\u00a0que solo a trav\u00e9s del <strong>aprendizaje continuo<\/strong> nos mantendremos al d\u00eda en este mundo\u00a0cambiante. Saber\u00a0utilizar los recursos digitales para\u00a0gestionar nuestro aprendizaje de manera aut\u00f3noma es fundamental.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">La formaci\u00f3n es imprescindible y para que sea exitosa\u00a0necesitaremos un itinerario formativo adecuado, retador y eficiente. Os recomiendo empezar\u00a0con una\u00a0formaci\u00f3n integral en competencias digitales b\u00e1sicas, dirigidas espec\u00edficamente a nuestro sector profesional, que os\u00a0proporcione una visi\u00f3n estrat\u00e9gica realista y atractiva. Que os transforme en el Comercial 2.0 que todas las empresas necesitan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #808080;\">No te asustes, es solo un paso. Un primer paso y empieza el cambio.\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><span class=\"ft\">Otro d\u00eda hablaremos de la mujer en el mundo comercial. Las diferencias neurofisiol\u00f3gicas entre el cerebro masculino y el femenino que nos dotan de mayores habilidades <\/span><span class=\"ft\">para el lenguaje, la comunicaci\u00f3n, la capacidad de atenci\u00f3n, la memoria, la socializaci\u00f3n y el desarrollo de la\u00a0<em>empat\u00eda<\/em><wbr \/>. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><span class=\"ft\">Una oportunidad profesional apasionante,<span style=\"color: #ff0000;\"> <a style=\"color: #ff0000;\" href=\"http:\/\/blog.forcemanager.net\/como-enlazar-valores-y-ventas-5-mujeres-que-nos-inspiran\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la mujer en la gesti\u00f3n comercial.<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00abSoy un buen comercial.\u00a0\u00bfPuedo llegar a ser un\u00a0Comercial 2.0 y no\u00a0morir en el intento?\u00bb. Antes de nada, en los comentarios de\u00a0mi anterior post\u00a0\u00abSe buscan comerciales\u00bb\u00a0surgi\u00f3 la eterna pregunta:\u00a0\u00bfUn buen comercial nace o se hace?. Una habilidad fundamental para el \u00e9xito en labores de ense\u00f1anza, atenci\u00f3n sanitaria\u00a0y VENTAS es la empat\u00eda. Habilidad que se da en todas las personas, en mayor o menor medida, y que cimienta una aptitud social que es la orientaci\u00f3n hacia el servicio: prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente.\u00a0 Luego la pregunta ser\u00eda: \u00bfLa empat\u00eda nace o se hace?. 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